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지식정보
| 제목 | SW산업 부문별 동향조사보고서-CRM | ||
|---|---|---|---|
| 저자 | 출처 | SW진흥협회 | |
| 발간일 | 0000-00-00 | 등록일 | 2003-07-01 |
| 파일크기/형태 | 144,065 Byte / .hwp | 가격 | 0 |
| 조회수 | 5370 | 다운로드수 | 69 |
| 파일 | SW산업 부문별 동향조사보고서-CRM.hwp | ||
| 요약 | |||
| □ 조사목적 ○ S/W산업 분야 중 최근 각광을 받고 있는 CRM 분야의 솔루션 개발 및 보급현황에 대한 시장정보를 파악·제공하여 정부의 정책수립이나 관련기업의 장단기 경영전략의 수립에 있어 기초 자료로 널리 활용할 수 있도록 하기 위함. □ 조사연혁 ○ 본회에서는 매분기별로 특정 S/W산업 분야에 대해 시장조사를 수행하여 『S/W 산업 부문별 동향조사 보고서』를 발간하는 바, 금번 2000년 3/4분기 를 시작으로 CRM 솔루션 분야에 대한 보고서를 정기적으로 발간하고자 함. □ 조사기간 ○ 조사기간 : 2000년 5월 15일 ∼ 6월 5일 □ 조사항목 ○ 산업부문별 매출액, CRM시스템 구축실적 등 □ 조사방법 ○ 질문지법, 전화조사, 국내·외 문헌조사 등 |
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