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지식정보
| 제목 | Realtime Data Processing을 통한 서비스부품 물류의 개선 | ||
|---|---|---|---|
| 저자 | 박명섭 | 출처 | SCM학회 |
| 발간일 | 2002-06-15 | 등록일 | 2003-07-01 |
| 파일크기/형태 | 474,112 Byte / .ppt | 가격 | 0 |
| 조회수 | 5185 | 다운로드수 | 80 |
| 파일 | Realtime Data Processing을 통한 서비스부품 물류의 개선.ppt | ||
| 요약 | |||
| 한국SCM학회가 지난 2002년 6월 15일 연세대학교 상경관에서 개최한 2002년도 춘계학술대회 발표자료입니다. * 본 연구는 이동통신기술의 도입을 통해 얻을 수 있는 직관적인 효과를 계량화하기 위한 연구로, Simulation 연구를 통해 모바일 시스템의 도입 효과를 수치적으로 분석, 제시했다. * 모바일 시스템 도입 효과 측정결과 : 일 평균재고 14.76% 절감 / Fill rate의 경우 95% 서비스수준을 기준으로 설정된 안전재고 정책하에서 도입전 96.4%에서 95.3%로 약간의 감소를 나타남. / Fill rate의 감소는 과잉재고의 제거 과정에서 나타난 결과로, 그 영향이 미미함. <결론 및 연구의 한계> * 본 연구는 특정기업의 A/S 부문을 대상으로 실시되었으나, 국내외 제조 및 서비스 기업의 A/S 부문은 대부분 공통된 서비스 프로세스를 갖고 있으므로 그 효과의 일반화가 가능하다. * 시뮬레이션의 특성 상 다양한 분석이 가능하다. * 연구의 범위를 고객 - 서비스 기사 - 서비스 센터로 한정하였으나, 향후 물류센터, 공장을 포함한 범위로 확대할 필요가 있다. |
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