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지식정보

제목 On-Off 통합의 유통 Channel 전략
저자 출처 컨설팅베이
발간일 0000-00-00 등록일 2003-07-01
파일크기/형태 139,264 Byte / .pdf 가격 0
조회수 4885 다운로드수 364
파일 On-Off 통합의 유통 Channel 전략.pdf
요약
인터넷이라는 것이 개인들의 생활 속에 파고 들어 이미 그전과는 상당히 다른 생활패턴을 가져왔다. 인터넷을 통한 각종 정보와 경제 활동이 활발하게 진행되고 있어 기업들의 입장에서 이는 이미 거스를 수 없는 대세로 인식되어 있다. 그러나 각 기업별로 이에 대한 대응에는 상당히 다른 모습을 보이고 있다. 일부 기업은 인터넷 자체를 외면하고 예전의 사업 구조를 고수하고 있고 일부 기업은 아예 사업 구조전체를 바꾸어 인터넷 기업으로 변신하고 있다.
그리고 오프라인 기업 중 대부분은 부분적으로 인터넷을 차용하고 이를 어떻게 전개해 나갈 지에 대해 고심하고 있다.
온라인과 오프라인 통합은 궁극적으로 기업 입장에서는 새로운 영역으로의 진출이니 만큼 기회 요인과 함께 위협 요인이 공존하고 있다. 새로운 채널의 도입을 통한 고객과의 접점을 확대하고 이를 통해 매출을 확대할 수 있다는 기회 요인이 있는 반면 적절한 통합 전략이 부재할 경우 온라인 사업 뿐만 아니라 오프라인 사업의 기반까지도 잠식 시킬 우려가 있기 때문이다.
따라서 인터넷 채널에 대해서는 방어적 접근이 필요할 수 있다. 즉, 공격적으로 선두에서 진입하기 보다는 기존 시스템을 효율적으로 이용하면서 인터넷을 받아 들이는 입장에서 접근하여야 한다는 것이다. 그리고 이 과정에서 단순히 또 하나의 새로운 채널의 추가라는 의미보다는 전체적 유통 시스템의 효율화라는 측면에서 전략적 접근이 필요하다.