물류신문

지식정보

요약
제목	e-비즈니스, 2000년 평가와 2001년 이슈 전망
저자	유인출	출처	이비즈그룹
발간일	2000-12-08	등록일	2003-07-01
파일크기/형태	356,147 Byte / .pdf	가격	0
조회수	4645	다운로드수	61
파일	e-비즈니스, 2000년 평가와 2001년 이슈 전망.pdf
정부의 e-Business 추진방향은 1.공공조달의 전자화 등을 통해 비용을 절감하고, 행정업무 효율을 개선하며, 민간부문의 e-Business 도입을 촉진시키는 것이다. 2.내 부적으로 업무생산성을 향상시키고 부처간 정보연계를 활성화하며, 외부적으로 홈 페이지를 통한 대국민 서비스를 개선하는 것이다. 3.일반국민들에게 정부의 정보를 제공하고, 온라인 민원처리 등을 통해 대민 서비스를 향상시키며, 국민들의 서비스 니즈(needs)를 파악하여 거기에 적극적으로 대처하고자 하는 세 가지로 요약할 수 있다. E-Government란 정보통신기술을 활용하여 행정활동의 모든 과정을 혁신함으로써 정부의 업무처리가 효율적이고 생산적으로 개선되고, 정부의 고객인 국민과 기업에 대하여 질 높은 행정서비스를 제공하는 지식정보사회형 정부를 말한다. E- Government의 궁극적 모습인 지식정보사회형 정부는 지식과 정보의 공유가 기본적 인 바탕이 되어야 한다. 가트너그룹에 의하면, e-Government는 e-Service 단계-협업적 정부(Collaborative Government)-지식국가(Knowledge Polity)-경쟁적인 정부(Competitive Government)의 4단계로 발전되어 갈 것으로 전망되고 있다. 경쟁적인 정부(Competitive Government) 단계는 e-Government의 최종적인 모습으로서 정부는 민간부문과 경 쟁 및 협력관계를 유지하게 될 것이다. 이제 시작단계에 있는 각국의 e-Government 추진이 주는 시사점은, 첫번째 정부가 가지는 독점적인 지위가 점차 퇴색되어 감에 따라 새로운 정부의 역할모델을 정립 해야 한다는 것, 두번째 정부에 대한 국민들의 요구수준이 다양하고 적극적으로 변 화하므로 민간부문과의 적극적인 협력관계를 구축해야 한다는 점, 세번째 국적보다 는 서비스의 질에 따라 판단하는 전자시민의 등장에 대해 미리 대비해야 할 것이 다. Government Portal(정부포탈)은 Enterprise Portal(기업포탈)과 같이 정부기관의 내·외 부망(Intranet, Extranet)을 인터넷과 통합하여 포탈 사이트를 구축하는 것이다. 즉, 인터넷을 기반으로 행정업무, 정보, 행정서비스, 커뮤니티를 통합하는 것이다. Government Portal은 정보포탈-협업포탈-전문가포탈-지식포탈의 4단계 구조를 갖추 어야 한다. Government Portal의 도입을 위해서는 기본적인 인프라 구축, 업무 프로 세스 정립, 각 시스템과의 연결, 정부조직 내의 공감대, 공무원들의 능력 향상이 전 제되어야 한다. Government Portal을 구축함으로써 얻을 수 있는 기대효과는 첫째, 행정업무의 생 산성 및 효율성 증가. 둘째, 행정 서비스의 질을 향상. 셋째, 정부의 고객인 기업과 국민과의 관계를 증진. 넷째, 작은 정부의 구현이 가능. 다섯째, e-Government의 구 현을 위한 기반을 다질 수 있다는 것이다.