물류신문

요약
제목	CRM 개괄
저자	허순영	출처	테크노경영대학원
발간일	0000-00-00	등록일	2003-07-01
파일크기/형태	512,000 Byte / .pdf	가격	0
조회수	4708	다운로드수	142
파일	CRM 개괄.pdf
<목차> . CRM의 정의 및 필요성 . CRM의 필요성 및 발전 과정 . CRM 구성 요소 . CRM 기능: 마케팅, 영업, 서비스 측면에서 . 결론

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