물류신문

지식정보

요약
제목	기업의 지식관리실태 조사결과
저자		출처	전경련
발간일	0000-00-00	등록일	2003-07-01
파일크기/형태	148,409 Byte / .hwp	가격	0
조회수	4450	다운로드수	55
파일	기업의 지식관리실태 조사결과.hwp
□ 우리나라 기업임직원들은 업무상 취득한 지식을 소속팀(78.4%) 범위 내에서 공유하고 있으며, 공유하는 지식내용도 업무상 중요 정보를 제외한 지식을 공유하고 있음. ○ 조직내 지식공유 장애요인으로는 지식공유시스템 미비(45.8%), 지식에 대한 개인독점욕(34.6%)이 주요요인으로 작용. □ 퇴사하는 임직원에 대한 지식관리 부재(98.7%)가 심각한 것으로 나타났으며, 지식관리 전담부서운영(21.6%) 비율이 낮은 것으로 밝혀짐. □ 지식관리 시스템 도입에 대한 긍정적 기대효과(47%) 보다 실제운영에 있어서 부정적(62.7%) 반응이 크게 나타남. □ 운영중인 지식관리 시스템에 대한 만족도에 있어 전반적으로 만족하고 있지 못한 것으로 밝혀짐(지수 : 96). ○ 운영중인 지식관리에 대한 평가에 있어 시스템에 대한 인식부 족(64.1%), 기존 및 타 정보시스템과 호환성부족(18.8%)에 대 한 불만이 높음. □ 지식관리의 영향으로는 인력 및 사업운영 효율성향상 (47.7%), 의사결정(24.8%), 고객요구에 대한 대응력 향상 (17%), 혁신향상(6.5%), 제품/서비스 향상(3.9%) 順으로 조사되어, ○ 지식관리는 인력관리와 사업효율성, CEO의 경영의사결정에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 판단.