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지식정보
| 제목 | [실무정보 Q & A] SFA(영업자동화시스템) | ||
|---|---|---|---|
| 저자 | 출처 | 물류신문 | |
| 발간일 | 2003-05-01 | 등록일 | 2003-07-15 |
| 파일크기/형태 | 31,744 Byte / .doc | 가격 | 0 |
| 조회수 | 6163 | 다운로드수 | 58 |
| 파일 | [실무정보 Q & A] SFA(영업자동화시스템).doc | ||
| 요약 | |||
| Q 생산이나 판매 분야에 대한 정보화 도입은 이미 상당부분 진전이 돼 잘 알겠는데 영업분야에 대한 정보화가 왜 필요한지 알고 싶습니다. Q 구체적으로 영업 관리 자동화(SFA : Sales Force Automation, 영업자동화시스템)란 무엇입니까. 컴퓨터(PC)로 일정관리를 하거나 명함정리를 한다든지, 보고서를 작성하는 수준은 아닌 것으로 압니다만? Q SFA는 고객과 영업사원간의 접점에 있는 것인데 그렇다면 고객관계관리(CRM)와는 어떤 관계 |
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