택배의 달인이 말하는 현장 노하우 전체 공개
[신간안내] 택배의 정석
택배의 달인이 말하는 현장 노하우 전체 공개
이 책은 택배업계 뿐만 아니라 화주기업 등 물류업계 종사자들에게 실무서로 활용될 수 있을 만큼 택배의 모든 것을 담고 있다.
1부_ 택배사업의 이해
2부_ 택배업의 환경
3부_ 택배 업무별 기능
4부_ 택배 운영 전략
5부_ 택배 마케팅 전략
6부_ 영업소 운영 전략
7부_ 서비스 품질 관리 전략
8부_ 정보시스템 차별화 전략
참고문헌 및 자료
<저자 소개>
김민규
마산용마고, 우송대 인터넷통상학부 졸업. 1992년 한진택배를 시작으로 아주택배, 동원택배 등에서 창의적인 택배맨으로 인정받아왔다. 대한민국 최초로 효율적인 물류시스템을 직접 개발하여 업계에 신선한 바람을 불러일으킨 공로를 인정받아 ‘택배 ․ 창고 부문 우수개선사례발표 대상’, ‘CS챔피언 수상 및 우수제안 동상’ 등을 수상하였다. 일본 야마토운수에서 주관하는 택배컨설팅 과정을 이수했으며 택배산업이 대한민국에서 ‘건강한 물류산업의 한 축’으로 자리잡기를 기원하며 오늘도 종횡무진 달리고 있다.
《택배의 정석》은 이 세상 모든 것의 정석을 세상에 고스란히 알리고자 하는 ‘정석 시리즈’의 첫 번째 책이다.
장지웅 기자
j2w2165@klnews.co.kr