A : 먼저 기업적 차원에서 일찍이 물류에 대한 관심을 갖고 개선과 혁신을 선도적으로 추구해온 귀사의 노력에 깊은 경의를 표합니다. 오늘날 컴퓨터 및 정보관련분야로서 가장 많이 거론되고 있는 것 중의 하나는 INTERNET과 함께 CALS/EC를 들 수 있습니다. 그리고 세계화`개방화 등 급변하는 기업환경과 치열한 경쟁체제하에서 이기고 살아남기 위해서 각 기업들은 ABC(Activity-Based Costing), BPR(Business Process Reengineering), QR(Quick Response), Restructuring 등과 같은 다양한 경영기법을 도입하여 왔으며 특히, CALS와 같은 정보기술을 이용하여 기업체에 생산`유통`거래 등 제반과정을 첨단 컴퓨터 시스템으로 연결하여 자동화`정보화 환경을 구축하기 위한 노력을 계속하고 있습니다.
질의하신 내용 가운데 먼저 CALS 개념부터 소개하겠습니다. CALS는 1985년 미 국방성이 컴퓨터 네트워크를 이용하여 미군의 후방 군수물자의 보급/지원 등을 고도화하려는데서 시작되었습니다. 이러한 CALS는 Continusus Acquisition & Life-cycle Support의 준말로서 등장된 이래 그 개념이 다양하게 변천되어 왔는데 기본적으로는 제품이나 서비스가 생산되어서 소비자가 사용하고 폐기할때까지의 전 과정(Life-cycle) 동안에 발생하게 되는 모든 정보들을 관련된 모든 조직간에 실시간에 공유하는 것을 가능하게 해주는 시스템이라 할 수 있습니다.
다시말하면, CALS는 물류에 연속적인 구매와 제품의 Life-cycle 동안 물류의 지원을 할 수 있는 시스템이며, 이는 정보화된 모든 산업에서 고개의 요구를 파악한 기업이 최적의 기술개발-설계-재료-판매-서비스 방법 등을 전 세계 규모의 오픈마켓에서 대처할 수 있는 시스템이자 경영 전략이라고 말할 수 있습니다. 앞서 말씀드린바와 같이 CALS는 미 국방성이 막대한 국방예산을 절감하고 군수 지원 체계의 효율성을 증대시켜 여러 문제점을 해결하기 위한 프로젝트로 시작된 이래, 그 후 일반 기업체나 산업 각 분야에서 제품의 최초 생산 계획에서부터 폐기에 이르는 수명 주기동안 관련된 모든 정보 및 활동을 통합하여 자동화 시키는 개념으로 진전되어 왔습니다.
따라서 CALS는 물류를 리얼 타임으로 관리하는 시스템이라 할 수 있으며 보다 값싸고 질 좋은 새로운 제품을 소비자에게 빠른 시간내에 공급하고자 하는 것이 궁극적인 목표라고 할 수 있습니다. 기업들은 이와같은 CALS를 도입하고 활용함으로써 많은 비용절감과 업무처리 시간을 단축하며 품질을 향상시키는 등의 효과를 거둘 수 있습니다.
이같은 CALS의 장점을 몇 가지만 더 소개하면 첫째, CAD 데이터의 자유로운 교환으로 개발시간을 크게 단축시킬 수 있다는 것입니다. 이는, 특히 공동개발부문에서 실시간(Real Time)의 온라인으로 진행됨으로써 그 효과가 극대화되며, 최근 신제품의 수명이 단축되고 있는 상황하에서는 그 효과가 매우 크다고 할 수 있습니다. 정보 네트워크를 활용한 전략적인 기업간 제휴가 가능하고 양질의 제품을 값싸게 전세계로부터 구입하는 물류정보시스템적 기능이라고 할 수 있습니다. 셋째, 기업 활동 전반에 걸친 시간 단축 효과를 큰 장점으로 들 수 있습니다. 이는 설계생산 시간 단축은 물론 수주와 납품 싸이클도 크게 다축시켜주는 효과가 있다는 것을 들 수 있습니다. 이는 설계단계에서부터 판매, 재고에 이르기까지 모든 1차 정보를 공유하게 되며, 재고감소, 관리업무의 합리화 등으로 정보전달, 조정체계로서의 관리직 일원의 절감이 가능한 결과를 가져다 줍니다.
현재, 이같은 CALS는 미국, 캐나다, 호주, 싱가폴 등 세계 여러나라에서 전담부서를 설치하여 CALS의 진흥활동을 적극적으로 전개해 나가고 있으며, 일반 산업분야에서는 “제품의 설계로부터 제작, 정비, 운용, 폐기 등에 이르는 모든 활동을 통합적인 정보 기술을 통해 처리하는 산업화 전략 내지 신 경영전략”이라는 개념으로 확산되어 왔습니다.(다음호에 계속됨)

문의 : (0652) 221-7013
한신물류경영연구원 원장