B2B·B2B2C 명품 유통 전문 플랫폼 구하다가 올해 프리오더(pre order, 선주문) 상품군을 대폭 확대하고 물류센터를 확장 이전했다고 9일 밝혔다. 신규 물류센터는 약 661㎡(약 200평) 규모로 상품 입출고 프로세스를 개선하고 물류 운영의 효율을 높인다는 방침이다.
다.

현지 부티크와 API 연동을 통해 고객의 실시간 주문에 따라 입고되는 상품과 프리오더를 통해 대량으로 매입한 상품 일체는 전문 인력의 검수를 거쳐 B2C 및 B2B 고객에게 발송되고 있다. 

‘구하다’는 입고된 명품의 2차 검수와 패킹 과정을 영상으로 찍어 고객에게 발송하는 ‘리얼패킹 시스템’을 활용한다. 물류센터 내 비치된 촬영용 카메라를 통해 송장 번호, 상품 태그 및 기타 구성품, 제품 하자 여부 등을 촬영하고 고객들에게 문자 메시지로 전달된다. 

또 습도에 민감한 의류 손상을 방지하기 위해 전용 비닐백에 제품을 포장해 발송하고 있으며 별도 테이핑 작업 없이 상자 자체에 붙은 테이프를 이용해 동봉할 수 있는 친환경 상자를 이용하고 있다. 여기에 분실 위험을 방지하고자 택배사마다 보험에 가입해 고객 부담을 줄이고 있기도 하다.

‘구하다’는 유럽 현지 부티크 100여 곳과 프리오더 버짓(budget) 계약을 체결하고 2023 SS 시즌부터 ▲구찌 ▲버버리 ▲셀린느 ▲보테가 베네타 ▲아미 등 스테디셀러 명품을 대량으로 매입하고 있다. 올해 총 매입 규모는 약 200억 원이 될 예정이다.

특히 GS샵, 롯데온, 현대H몰대기업 등 대기업 쇼핑몰뿐만 아니라 최근 버티컬 커머스 플랫폼과도 파트너십 계약을 확대함에 따라 물류 관리 효율화 및 체계적인 검수 지침을 확립하고 있다.

임홍섭 구하다 최고운영책임자(COO)는 “구하다는 유럽 현지 부티크 직매입 상품만을 취급하고 있어 가품 발생 원인이 차단되어 있다”며 “다만 제품 하자 혹은 오배송 및 구성품 미배송 등 배송 과정에서 생길 수 있는 다양한 상황을 2차 검수를 통해 꼼꼼하게 확인하고 관리하고 있다”고 말했다. 그는 “이번 물류센터 확장을 통해 체계적이고 안전하게 상품을 관리할 수 있게 돼 더 많은 사람에게 차별화된 고객 경험을 선사할 수 있게 됐다”고 밝혔다.