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지식정보
| 제목 | SI trend in 2002 | ||
|---|---|---|---|
| 저자 | 현대정보기술 | 출처 | 한국SW산업협회 |
| 발간일 | 2002-01-16 | 등록일 | 2003-07-01 |
| 파일크기/형태 | 1,783,300 Byte / .ppt | 가격 | 0 |
| 조회수 | 2148 | 다운로드수 | 2 |
| 파일 | SI trend in 2002.ppt | ||
| 요약 | |||
이 자료는 한국소프트웨어산업협회가 2002년 1월 16일 개최한 ‘2002년 소프트웨어산업 부문별 시장 및 기술 전망 세미나’에서 현대정보기술(노형준)이 발표한 ‘SI trend in 2002’ 자료다. * CRM에 대한 관심이 폭발하면서 주요 IT벤더들이 CRM 시장 선점을 위한 마케팅에 총력을 기울이고 있다. 한편, 글로벌 리더들의 대다수가 CRM을 이미 도입하거나 도입 추진중인 상태에 있다. IT시장조사 전문기관인 AMR리서치에 의하면 세계 CRM시장은 연평균 46%로 성장하여 2003년에는 약 168억달러에 이를 것으로 전망된다. * 이러한 고속성장 시나리오를 뒷받침하는 주요 요인으로는 전산업분야에 일고 있는 ‘Customer centricity’의 수용과 웹기반 CRM에 대한 관심고조, 그리고 기업들의 경쟁력 강화 및 차별화 방안모색 등이 있다. * CRM시장에 대한 낙관적 전망이 지배적이기는 하지만, 이러한 고속성장에는 몇가지 장애요소가 있다. 특히, 경제상황의 악화에 따른 IT투자 축소가 올해 CRM시장 확산의 주요 걸림돌이 될 것이다. * CRM시장이 이처럼 여러 변수를 갖고 있지만, 선도기업들이 CRM을 전략적 관점에서 수용하고 있고 이러한 추세가 다수 성공사례를 만들면서 시장확산의 토대가 마련될 것으로 전망된다. (Source: KRG 보고서) |
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