FedEx는 중국 상하이 신설 허브에 매주 66편의 화물항공기를 운영한다. 또 자동화 분류 시스템을 갖춰 시간 당 36,000개의 화물을 처리와 더불어 고객들은 항공편과 화물 상태 등의 정보를 실시간으로 모바일로 확인할 수 있다. 이에 따라 고객들은 화물 수령 시간을 정하고 운송 비용까지 절감할 수 있다. 특히 중국 관세청과 출입국 감독 검역 기관을 위한 전용 구역도 시설 내 위치해 국제물류서비스에서 가장 중요한 통관 절차는 더욱 간소화 됐다.

이와 함께 FedEx는 오퍼레이션 강점 앞세워 고객 포트폴리오도 강화하고 있다. 대표적 예가 헬스 케어다. 신규 상하이 허브는 아태지역에서 가장 빠른 성장세를 보이는 헬스 케어 산업을 지원하기 위해 콜드체인 센터를 구축, 화물의 온도를 -22°C 에서 25°C 사이로 제어하는 물류 시설을 갖춰 고부부가치 의약품, 제약 등 헬스케어 제품에 적합한 솔루션을 제공한다.
 
국제특송업계 관계자는 “FedEx 상하이 국제 특송 화물 허브는 이 지역에서의 자신들의 위상을 높이는 역할 하게 될 것”이라며 “특히 상하이는 2017년 383만5600톤의 화물과 우편을 처리해 10년 연속 화물 처리량 기준 세계 3위 내에 선정된 만큼 이 지역을 중심으로 하는 국제간 서비스 경쟁력을 더욱 강화시킬 것”이라고 말했다.