이번에 국내 시장에 도입된 페덱스의 헬스케어 특수운송 서비스 솔루션 SenseAware®는 고객이 서비스 공급망 전체 과정을 보다 안전하게 관리 제어하고, 중요하거나 주변 환경에 민감한 화물에 대한 물류 정보 접근성을 계속 유지할 수 있는 차세대 정보기반 서비스다. 특히 경쟁사인 DHL과 UPS등 경쟁사에서는 없는 특송업계 최초로 관련 서비스를 국내 시장에 본격화함에 따라 헬스케어 관련 시장을 비롯해 고가의 전자부품 및 생명과학 산업 시장에서의 시장 확대가 기대 된다.

채은미 FedEx코리아 지사장은 “고객은 SenseAware를 통해 화물이 생성하는 다양한 물류서비스 관련 정보를 확인할 수 있다”며 “관련업계의 경쟁이 심화되고, 복잡한 글로벌 공급망을 관리가 기업의 생사를 좌우하는 시장변화가 빨라지고 있는 만큼 이번 서비스를 통해 최적화된 경경적 의사결정을 내릴 수 있게 될 것”이라고 말했다. 채 지사장은 “SenseAware는 항공우주, 헬스케어, 첨단기술, 금융 산업 등 고가의 부가가치 산업과 제품이 속한 산업부문에서 시간에 민감한 화물을 운송하는 다양한 업종에 보이지 않는 기업 경쟁력을 가져다 줄 것으호 확신한다”고 말했다.

그러면 페덱스가 이처럼 자신감 있게 이번 서비스를 대대적으로 선보인 배경은 무엇일까?

채은미 지사장은 “빠르게 진화하고 있는 글로벌 특송 물류시장에서 업계 최초로 IoT를 기반으로 한 다양한 센서 기기를 통해 화물 운송 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 됐다”며 “기업들은 기존에 얻지 못했던 화물의 현재 위치, 정확한 온도, 상대습도, 빛 노출 및 충격여부 등의 물류 가시성 정보를 PC의 웹과 핸드폰 모바일 기기에서 실시간으로 확인할 수 있다”고 말했다.

한편 이날 기자 간단회에는 페덱스 아태지역 솔루션팀 응 프랭키 부장이 센스웨어를 직접 홍콩에서 한국까지 가져 오는 전 과정을 설명, 보다 쉽고 정확한 특송화물의 가시성을 보여줬다. 응 프랭키 부장은 “온도에 민감한 화물의 경우 SenseAware 기기는 영하 80°C에서 영상 60°C까지의 온도조건에서 화물의 상태를 모니터링 할 수 있는 드라이아이스 탐지기와 영하 195°C에서 영상 60°C까지 모니터링 할 수 있는 극저온 탐지기를 지원한다”며 “최신 SenseAware PT300D는 3G 듀얼 모드 기능이 있으며, 국내 통신 네트워크와 호환된다”고 설명했다.

채은미 지사장은 “이번에 선 보인 SenseAware는 국내 기업들이 헬스케어 화물을 수출할 때 보다 강화된 보안 기능과 가시성을 제공하고, 기업 경쟁력을 높이는 역할을 할 수 있을 것으로 기대된다”며 “앞으로도 기업들의 공급망 관리에서 있어 최적화된 물류 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.