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지식정보

제목 [조철휘의 2003 물류] 일본 택배업계 현상과 과제
저자 출처 물류신문
발간일 2003-08-01 등록일 2003-09-01
파일크기/형태 31 Byte / doc 가격 0
조회수 7322 다운로드수 18
파일 [조철휘의 2003 물류] 일본 택배업계 현상과 과제.doc
요약
물류신문사 월간 e-Logistics 2003년 8월호에 실린 조철휘 일본Frameworx 수석컨설턴트의 기획연재 기고물이다

오늘날 일본의 택배시장규모는 3조엔, 취급개수도 26억 개까지 증가했다. 이중 일본 택배시장에서 견인차적인 기업인 야마토운수와 사가와규빈의 서비스동향 일부를 소개하고, 끝으로 택배기업의 연대별 키워드를 포함한 향후의 과제를 제시해 본다.

■야마토운수⇒고객의 편리성추구 전략
■사가와규빈⇒고객니즈에 정보화로 서비스 제공
■택배기업의 향후 과제